Mesa Essence

Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
 

Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.
 

Como Solicitar: Envie um e-mail para [email da Simpou] com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável). Nossa equipe responderá com as instruções detalhadas.

28 dias para produção + frete 

Forma de Reembolso: O valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra:
 

Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme operadora).
 

Boleto ou Pix: reembolso em conta corrente indicada pelo cliente.
 

Prazo para Reembolso: Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato com a Simpou em até 7 dias corridos após o recebimento.
 

Enviaremos instruções para troca ou reembolso sem custos adicionais.